LỜI MỞ ĐẦU

Dịch giả: Phạm Xuân Hồng
Nhà xuất bản Lao động – Xã hội
Tính trung thực chính là nền móng của tất cả các mối quan hệ, cho dù là công việc hay cá nhân. Nhận thức được mục đích thật sự cùa ai đó là điều rất có giá trị, thường giúp bạn tiết kiệm thời gian, tiền bạc, và sức lực. Khi đó, bạn sẽ có sức mạnh để kiểm soát tình hình, hoặc ít nhất cũng không bị lợi dụng.
Không có năng lực nào lớn hơn việc luôn đưa ra quyết định đúng đắn trong cuộc sống. Dù vậy, hãy nhớ rằng các quyết định bạn đưa ra chỉ vững vàng và đúng đắn khi căn cứ vào sự thật. Bạn sẽ biết cách nhận ra thông điệp ẩn dưới ngôn từ và phán đoán suy nghĩ của người khác khi họ không nói thật. Một người sử dụng khả năng này rất thành công, khách hàng cũ của tôi, đã nói:
Cứ như có người nâm ngay trong doanh trại của họ - một tiền đồn trong đâu họ.

Một xã hội lý tưởng sẽ không cần những lời nói dối và cả cuốn sách này nữa. Nhưng chúng ta đang sống trong một thế giới không hoản hảo, luôn tồn tại những điều dối trá. Và dù bạn có muốn hay không thì bạn vẫn đang ờ trong cuộc chơi. Câu hỏi được đặt ra là: Liệu bạn có muốn thẳng không? Nói vl von, bạn sẽ không bao giờ trở thành kẻ ngốc nghếch một ĩân nữa. Trong kinh doanh, bạn sẽ ở thế thưựng phong. Dù ở đâu và bất cứ khi nào bạn phải tiếp xúc với người khác, bạn sẽ có những công cụ để giành chiến thắng.
CUỐN SÁCH NÀY MANG ĐẾN ĐIỀU GÌ VÀ NÊN ĐƯỢC SỬ DỤNG NHU THẾ NÀO?
Mọi người thường trìu mến ví tôi với
khẩu súng đi thuê
, một chuyên gia trong lĩnh vực đối nhân xử thế. Với tư cách là một tiến sĩ tâm lý học, chuyên gia sừ dụng liệu pháp thôi miên, tôi cung cấp cho các công ty cũng như các cá nhân một
lực đòn bẩy
mà ngay cả những luật sư hàng đâu, kế toán viên xuất sắc hay nhà quản trị sành sỏi cũng không thể có được.
Chúng ta thường xuyên hiểu sai ý nghĩa ẩn sau các thông điệp. Không phải lúc nào mọi người cũng nói ra suy nghĩ thật hoặc suy nghĩ và lời nói không đồng nhất với nhau. Cuốn sách này tập trung vào sự thật và cách nhận ra sự thật.
Để làm một nhà thương thuyết thành công, bạn phải sử dụng nhiều chiến thuật và kỹ thuật, tất cả đều dựa vào sự chính xác của thông tin bạn được cung cấp. Câu trả lời bạn có được từ hầu hết các siêu máy tính mạnh nhất thế giới đều châng có giá trị gì nếu những con số bạn cung cấp cho chúng xừ lý đều sai lệch.
Chúng ta thường không để ý rằng sự thật rất dễ bị bỏ qua trong một cuộc đàm thoại, thương thuyết hoặc thẩm vấn. Khi đưực đặt câu hỏi:
Một con cừu sẽ có bao nhiêu chân nếu như bạn gọi đuôi của nó là chân?
Abraham Lincoln đã trả lời:
Bốn
, và ông giải thích:
Bởi vì gọi đuôi là chân chẳng có nghĩa gì cả.

Người ta nói dối vì nhiều lý do khác nhau, nhưng việc nói dối hiếm khi đem lại lợi ích cho người bị lừa dối. Và đó là một sự thật không thế phủ nhận vê vấn đề dối trá. Tất cả mọi người đều nói dối nhưng chẳng ai thích thú khi bị lừa dối.
Phải có ít nhất hai người thì một lời nói dối mới có hiệu lực - một người nói dối và một người tin lời nói dối đó. Chúng ta chắc chắn không thể ngăn chặn người khác tìm cách nói dối nhưng có thế ngăn họ đạt được mục đích.
Cuốn sách này bao gồm tám chương, mỗi chương khám phá một khía cạnh của việc nói dối. Các kỹ thuật mới mẻ trong cuốn sách này sẽ giúp bạn xác định được mình có bị lừa dối hay không. Nếu bạn là nạn nhân của một sự lừa dối, chúng sẽ giúp bạn tìm ra chân lý và giành quyền kiểm soát tình hình. Nhiều ví dụ trong cuốn sách này rút ra từ các mối quan hệ cá nhân và các tình huống trong công việc; chắc chân hầu hết chúng ta có thể đồng cảm với những tình huống này.
Chương 1 NHỮNG DẤU HIỆU CỦA sự LỪA DỐI
Cuốn sách này khai thác những điểm mà mọi người thường bỏ qua, đó là việc quan sát các manh mối trong ngôn ngữ cử chỉ. Chương 1 liệt kê 46 manh mối, biểu hiện của sụệ lừa dối, được chia thành bảy mục. Một số manh mối gắn với những nguyên tắc cơ bản của ngôn ngữ cử chi, trong khi số khác lại sử dụng những quy trình và kỹ thuật tiên tiến hơn như trọng tâm ngôn ngữ tâm lý và khái niệm lựa chọn ngôn ngữ thần kinh. Mỗi mục kết thúc bảng một phần tổng kết đế độc giả tiện theo dõi.
Chương 2 CÁCH PHÁT HIỆN KẺ DÓI TRÁ
Chúng ta thường mù quáng lao vào cuộc khẩu chiến. Nói cách khác, chúng ta thường nghĩ đến những câu hỏi lẽ ra chỉ nên hỏi hai ngày sau khi cuộc khẩu chiến kết thúc. Chương này đưa ra một kế hoạch cụ thể để phát hiện sự lừa dối. Hệ thống tinh vi này liên quan đến việc lựa chọn từ một loạt hoạt cảnh có sẵn kịch bàn, mỗi cảnh lại thuộc một góc độ tâm lý khác nhau. Mỗi kịch bản bao gồm một kíp nổ (primer), một phương án tấn công (attack sequence) và những viên đạn bạc (silver bullets).
Chương 3 CHIÍN THUẬT PHÁT GIÁC sự LỪA DỐI VÀ THU THẬP THÔNG TIN TRONG CÁC CUỘC ĐÀM THOẠI TÌNH CỜ
Nếu trong các cuộc đàm thoại tình cờ bạn nghĩ có người đang nói dối bạn, nhưng biện pháp thẩm vấn chính thức không có tác dụng thì sao? Chương này cung cấp những kỹ thuật tinh vi giúp bạn thu thập thống tin mà không quá lộ liễu. Bạn cũng sẽ học được cách khơi gợi cuộc trò chuyện theo bất kỳ chiều hướng nào bạn lựa chọn để có được thông tin mình muốn. Chương này còn đề cập đến những thời điểm với các chiến thuật khác nhau để khám phá sự thật, nhất là khi bạn không có lực bẩy mà bạn cần. Nếu bạn ở thế mạnh thì các quy trình tâm lý cũng khác nhau.
Chương 4 CUỘC ĐẤU TRÍ
Cuộc đấu trí bao gồm hai kỹ thuật đơn giản nhưng dem lại kết quả phi thường. Khi bạn sử dụng kỹ thuật thứ nhất, hầu như không ai có thể nói dối bạn. Khi hạn khai thác kỹ thuật thứ hai, bạn có thể nhận ra Iiliững ý định và động cơ thật sự của bất kỳ ai trong bất kỳ tình huống nào.
Chương 5 NHỮNG KỸ THUẬT TIÊN TIÊN
Chương này trình bày những kỹ thuật đột phá để tìm ra chân lý. Sử dụng kết hợp giữa thuật thôi miên và một hệ thống mà tôi đã phát triển, được gọi là
Kịch bàn thăng hoa
, bạn có thể tác động trực tiếp tới tâm trí vô thức của người khác - tất cả chỉ thông qua các cuộc đàm thoại và người đối thoại với bạn không phát hiện ra điều này. Với quy trình này, bạn có thể thuyết phục người khác nói ra sự thật.
Chưong 6 TÂM LÝ Ở PHÍA BẠN
Chương này khám phá mười quy tắc cơ bản trong đối nhân xử thế kiểm soát ý nghĩ của chúng ta. Khi bạn học được những quy tắc này, bạn sẽ biết cách phát hiện sự thật từ bất kỳ đối tượng nào. Với sự hiểu biết về cách xử lý thông tin của bộ não, bạn có thể dê dàng gây ảnh hưởng lên các quyết định cùa người khác.
Chương 7 NHỮNG RÀO CẢN BÊN TRONG:
LỜI NÓI DÓ1 TỒI TỆ NHẤT LÀ LỜI NÓI DỐI CHÍNH MÌNH
Đây là sự thật lớn nhất trong một cuốn sách viết về sự dối trá: Kẻ thù nói dối nguy hiểm nhất của chúng ta chính là bản thân chúng ta. Tất cả mọi người đều biết ai đó dứt khoát không chịu tin râng vợ hoặc chồng người đó bội bạc, bất kế có những dấu hiệu cảnh báo điều đó. Chương này cho bạn biết cách nhận thức và loại bỏ những rào cản bên trong ngăn bạn nhìn thấy những gì đang thật sự diễn ra.
Chưong 8 NHỮNG RÀO CẢN BÊN NGOÀI:
MÁNH LỚI TRONG NGHỀ
Chương này khám phá những bí mật tâm lý cùa các chuyên gia. Bạn sẽ phát hiện những người chuyên nghiệp - từ các con bạc chuyên nghiệp cho tới các nhà thương thuyết bậc thầy - luôn tìm cách ngăn bạn nhận ra sự thật một cách khách quan. Ảnh hưởng cùa những người này rất lớn; họ có thể tác động mạnh mẽ đến nhận thức cùa bạn về thực tiễn, dĩ nhiên trừ khi bạn đã đọc cuốn sách này và suy nghĩ thấu đáo hơn họ.